Derzeit haben wir keine offenen Stellen, freuen uns aber jederzeit über Initiativbewerbungen. Wenn Sie Teil unseres Teams werden und uns mit Ihren Fähigkeiten und Ideen unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@datronicsoft.de.
Mitarbeiter*in Systemberatung und Support Bibliothekssysteme (m/w/d) in Vollzeit
Ihr Profil:
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Bezug zum Bibliothekswesen.
Sie besitzen bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Eine gute Gesprächsführung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift zählen zu Ihren Stärken.
Sie sind teamfähig und haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, dazu besitzen Sie technisches Verständnis für IT-Anwendungen.
Sie haben Interesse an den Arbeitsabläufen in einer Bibliothek
Von Vorteil sind Erfahrung mit Bibliotheks-Management-Software bzw. Organisationsabläufen in öffentlichen Bibliotheken
Ihre Aufgaben:
Sie schulen unsere Kunden im Umgang mit unserer Software in unseren Räumen, Online und deutschlandweit bei unseren Kunden vor Ort.
Sie stellen die Erreichbarkeit für unsere Kunden und die Bearbeitung von Anfragen innerhalb der vereinbarten Servicelevel sicher.
Darüber hinaus nehmen Sie Supportanfragen telefonisch (Hotline) sowie schriftlich entgegen und dokumentieren diese.
Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Software mit und bringen Ihre Vorstellungen und Erfahrungen in die Entwicklung mit ein.
Wir bieten:
Einen innovativen Arbeitsplatz an einem attraktiven Standort.
Flache Hierarchien in einem teamorientierten Umfeld.
Freiheit für Kreativität.
Attraktive, leistungsbezogene Vergütung bei einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
Work-Life-Balance (Home-Office, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten).
Außendienstmitarbeiter*in für Schulungen im Bibliotheksmanagementsystem WinBIAP (m/w/d) in Vollzeit
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Bibliothekswesen, Informationswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie verfügen über Erfahrung im Außendienst und in der Durchführung von Schulungen.
Der Umgang mit Bibliotheksmanagementsystemen, idealerweise WinBIAP, ist Ihnen vertraut.
Sie besitzen ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
Sie sind flexibel und bringen eine hohe Reisebereitschaft mit.
Ihre Aufgaben:
Sie führen Schulungen und Workshops für Bibliotheken zur Einführung und Nutzung des Bibliotheksmanagementsystems WinBIAP durch.
Sie beraten und unterstützen Bibliotheken bei der Implementierung und individuellen Anpassung des Systems.
Sie erstellen Schulungsunterlagen und Handbücher.
Sie betreuen Bibliotheken regelmäßig vor Ort und stehen als Ansprechpartner zur Verfügung.
Wir bieten:
Einen innovativen Arbeitsplatz an einem attraktiven Standort.
Flache Hierarchien in einem teamorientierten Umfeld.
Freiheit für Kreativität.
Attraktive, leistungsbezogene Vergütung bei einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
Work-Life-Balance (Home-Office, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten).
